POLÍTICA DE REEMBOLSO

1. Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar cancelamento em até 7 dias corridos após a compra, desde que os itens ainda não tenham sido utilizados ou consumidos dentro do servidor.

2. Itens não reembolsáveis

• Kits já resgatados ou consumidos no servidor.
• Frutas do diabo já ativadas.
• Resets e finalizações de missão já aplicados.
• Compras de contas banidas por violação das regras.

3. Falha na entrega

Se o pagamento foi confirmado e o item não chegou em até 24h, abra um ticket com o ID do pedido. Faremos a entrega manual ou o estorno integral.

4. Como solicitar

Envie um ticket na página de suporte ou no Discord informando ID do pedido, nick e motivo. O prazo de análise é de até 5 dias úteis, e o estorno segue o prazo do meio de pagamento utilizado.